Política de Privacidade da Mizuke

Na Mizuke, valorizamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus dados quando interage com o nosso website (mizuke.pt), serviços e produtos. Ao utilizar a nossa plataforma, consente as práticas descritas nesta política, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Mizuke, com sede em Portugal. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos através do e-mail geral@mizuke.pt.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher dados pessoais que nos fornece directamente, tais como:

• Nome, endereço de e-mail e dados de contacto quando cria uma conta.
• Morada de facturação e de envio quando efectua uma compra.
• Dados de pagamento (Multibanco, MB Way ou cartão) para concluir transacções de forma segura.
• Preferências pessoais e interesses relacionados com aquascaping, peixes, plantas aquáticas e equipamentos.

Adicionalmente, podemos recolher automaticamente determinadas informações quando acede ou utiliza o nosso website, incluindo:

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e informações do dispositivo.
• Dados de utilização, como páginas visitadas, tempo despendido na plataforma e website de origem.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para diversas finalidades, incluindo:

• Gerir a sua conta, compras e encomendas de produtos de aquascaping.
• Personalizar a sua experiência de compra e sugerir produtos relevantes.
• Enviar actualizações, newsletters e comunicações de marketing (pode cancelar a subscrição a qualquer momento).
• Analisar o comportamento dos utilizadores para melhorar o nosso website e serviços.
• Cumprir obrigações legais e fazer cumprir os nossos Termos de Utilização.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais, conforme previsto no RGPD:

• Execução de contrato — quando necessário para processar a sua encomenda.
• Consentimento — para o envio de comunicações de marketing.
• Interesse legítimo — para melhorar os nossos serviços e prevenir fraude.
• Obrigação legal — para cumprir requisitos fiscais e regulatórios.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações sobre a sua actividade de navegação no nosso website. Estas tecnologias ajudam-nos a analisar padrões de utilização e a melhorar a experiência do utilizador. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

6. Partilha e Divulgação de Dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros em determinadas circunstâncias, incluindo:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do negócio (processamento de pagamentos, logística de envio, facturação).
• Autoridades legais ou organismos governamentais conforme exigido por lei.

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento electrónico é completamente seguro.

8. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso — consultar os dados pessoais que temos sobre si.
• Direito de rectificação — corrigir dados incorrectos ou incompletos.
• Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Direito à portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing directo.
• Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de geral@mizuke.pt.

9. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei (nomeadamente obrigações fiscais e contabilísticas).

10. Privacidade de Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de menores sem consentimento parental, tomaremos medidas imediatas para eliminar esses dados.

11. Alterações à Política de Privacidade

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente para reflectir alterações nas nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações significativas por e-mail ou através de um aviso destacado no nosso website.

12. Contactos

Se tiver quaisquer questões, preocupações ou pedidos relativos a esta Política de Privacidade ou à forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

E-mail: geral@mizuke.pt
Website: mizuke.pt
Localização: Portugal

Pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso considere que os seus direitos não foram respeitados.